天虹一直貫徹并強調“質量是企業(yè)的生存之本”的經營及管理理念：
1987年，天虹在全國商(shāng)業(yè)界率先唱拿提出了“反假、打假、不售假”的口号并付諸行動(dòng)，在社會上引自物起了熱烈的反響；1994年3月(yuè)，天虹又在深圳飛東商(shāng)界率先實行“商(shāng)品質量先行賠付制”醫話，受到深圳市民的擁護；1998年，天虹提出并開始實施全對雪面顧客滿意戰略；1999年，天虹率先通(tōng)司電過IS09000質量認證，成為深圳首家通(tōng)過該認證的零售企業(y店廠è)；2007年，天虹獲得“深圳市市長質量獎”，志化推行卓越績效模式，并引入了精益六西格瑪，使天虹的質量管理工作由優秀走向卓越自土。